Salgs- og leveringsbetingelser

Firma information:
Grapeland I/S
Rosensgade 30, st. tv.
DK-8000 Aarhus C
Cvr nr.: 34981124
 
Kontakt:
Preben Nielsen
preben@grapeland.dk
 
Charite Nielsen
charite@grapeland.dk
Tlf.: +45 20119988 



Data sikkerhed
Grapeland forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.
Grapeland, vil ikke afsløre de data du giver os som kunde, i forbindelse med køb af vin og delikatesser til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at opfylde aftalen. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Grapeland.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Vi indsamler ikke personfølsomme oplysninger.
Du kan altid henvende dig, for at få oplyst hvilke oplysninger vi har om dig.
Se vores gennerelle data- og cookiepolitik her.




Salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle varer købt i www.grapeland.dk.
Hvis ikke der foreligger en anden skriftlig aftale.

Alle priser er i DKK. Danske kroner og er inkl. dansk moms på 25%, men ekskl. forsendelsesomkostninger. 
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.

Vinsmagninger og events: Tilmelding/køb er bindende - billetten refunderes naturligvis ved aflysning af vinsmagningen/eventen.
Hvis et aflyst event er betalt med et gavekort, bliver gavekortet gældende igen.
Vinsmagningsgrupper - bestilling er bindende fra 2 dage inden eventen for grupper op til 20 personer, 14 dage inden ved grupper over 20 personer.


Vi tager forbehold for udsolgte varer og årgange på vinene.
  • Levering sker normalt inden for 3-4 hverdage 
  • Vinene leveres fragt frit 25 km. fra Aarhus Domkirke, normalt indenfor 3 dage, ved køb for min. 500,- kr. 
  • Fri fragt ved køb over 800 kr. - til pakkeshop
  • Click & Collect: varer bestilt til afhentning i butikken er normaltvis klart til afhentning indenfor 2 timer, i vores åbningstider.
    Gratis afhentning i butikken i Rosensgade 30, st. tv., 8000 Aarhus C. indenfor åbningstiderne:  man-tors: 11-17.30, fre: 11-18, lør: 10-15.
  • Levering i resten af landet med forsendelse
  • Priserne ekskl. fragt
 
Vi sender kun indenfor DK.
Efter speciel aftale sendes udenfor DK.
Kontakt preben@grapeland.dk for speciel aftale.

Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer og ændringer i årgange.



 Du skal være fyldt 18 år for at købe vin indeholdende alkohol

Ved checkout skal aldersverifikation ske via MitID. Ordren kan ikke gennemføres uden digital bekræftelse af alder.

Ved at acceptere salgs. og leveringsbetingelserne, bekræfter du at være fyldt 18 år, hvis bestillingen indeholder varer indeholdende alkohol.

Betalingsformer:
Betaling kan ske på 4 måder:
    1. Via Webshoppen med Visa, Visa Elektron og MasterCard
    OBS: Beløbet debiteres, når varen afsendes 
     
    2. Ved bankoverførsel 
         Når du har bestilt, vil du få en kvittering for ordren med vores bankoplysninger.
         Ordren afsendes når indbetalingen er registreret.


    3. Ved modtagelsen enten kontant eller ved fremvisning af bankoverførsel/MobilePay.
          4. Via MobilePay: 72458 (Grapeland)
           






          Returret
          Ifølge Forbrugeraftaleloven er mad og drikkevarer ikke omfattet af returret.
          Grapeland.dk yder naturligvis 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog med hensyntagen til rimelighed i varens naturlige holdbarhed.
          Varereturnering forudsætter, at varen er ubrugt og at mærkerne fortsat sidder på varen og ikke er beskadiget, eller har overskredet "bedst før" datoen. 
          Er varen defekt ved modtagelsen, er det meget vigtigt at kontakte os med det samme. Du bedes altid medsende kvittering/faktura ved returvarer og ombytninger.
          Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert håndtering af varen, ringe vedligeholdelse eller anden værdiforringelse af varen.
          Varen skal returneres således, at varen ikke lider en værdiforringelse.
          Kontakt os altid inden returnering, for yderligere aftale.
          Varer skal returneres til denne adresse: Grapeland I/S, Rosensgade 30, st. tv., 8000 Aarhus C.
          Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, så den ikke bliver beskadiget under returtransporten.
          Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt med fragtselskaber.
          Det er dig, der skal bevise, hvor og hvornår du har købt varen, og hvad du har betalt for den. Gem derfor din kvittering.
          Risiko for varerne overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

          Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop inden for afhentningsfristen og derfor returneres til os, betragtes dette ikke som brug af fortrydelsesretten.

          Ved returnering af uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at fratrække de faktiske omkostninger til fragt og returfragt, samt et gebyr for håndtering fra det beløb, der tilbagebetales.

          Hvis du fortryder dit køb, anbefaler vi derfor, at du afhenter pakken og derefter benytter den almindelige fortrydelsesret.

          Ved gentagne uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at annullere fremtidige ordrer.




          Klagemulighed:
          Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, håber vi du vil tage kontakt til os.

          Klageadgang:
          Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os via e-mail, så vi kan forsøge at finde en løsning.

          Hvis det ikke lykkes at nå til enighed, kan du klage til:

          Nævnenes Hus
          Toldboden 2
          8800 Viborg
          www.naevneneshus.dk

          For forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan klage indgives via EU-Kommissionens online klageportal:
          https://ec.europa.eu/odr

          Ændring af handelsbetingelserne:
          Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser.

          De til enhver tid gældende betingelser vil være tilgængelige på hjemmesiden.


          Spørgsmål: Ved enhver tvivl kontakt endelig charite@grapeland.dk

           

           

          Vores lager er styret af rigtige mennesker og vi opdaterer løbende.
          Vi tager derfor forhold for fejltastninger, systemfejl og lagerstatus.
          Vi tager desuden forbehold for tastefejl og udgåede/ændrede årgange og produkter. Emballage kan blive ændret over tid.
          Fødevarer: læs altid på pakken om ingredienser, næringsværdi og bedst før dato, da der kan være afvigelser fra teksten på vores web shop og det fysiske produkt du modtager. 

          Ved tvivlsspørgsmål, kontakt os endelig.

          Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål til et produkt eller hvis det ser ud som om der ikke er flere af en vare tilbage - det kan der sagtens være!