Salgs- og leveringsbetingelser
Firma information:
Grapeland I/S
Rosensgade 30, st. tv.
DK-8000 Aarhus C
Cvr nr.: 34981124

Kontakt:
Charite Nielsen
charite@grapeland.dk
Tlf.: +45 20119988 


Databeskyttelse 

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Personoplysninger behandles i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre køb, levering, betaling,
kundeservice og opfyldelse af retlige forpligtelser.

Vi videregiver personoplysninger til relevante samarbejdspartnere, herunder betalingsudbydere,
fragtfirmaer, IT-leverandører og markedsføringsplatforme, i det omfang det er nødvendigt.
Disse parter behandler oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, i vores privatlivs- og cookiepolitik.

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle varer købt på www.grapeland.dk,
medmindre andet er skriftligt aftalt.
Alle priser er i DKK. Danske kroner og er inkl. dansk moms på 25%, men ekskl. forsendelsesomkostninger.
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Vinsmagninger: Tilmelding/køb er bindende - billetten refunderes naturligvis ved aflysning af vinsmagningen
Levering sker normalt inden for 3–4 hverdage. Alle leveringstider er vejledende.
Vinene leveres fragt frit i Stor Aarhus ved køb for min. 500,- kr.- efter aftale 
Gratis afhentning i butikken i Rosensgade 30, st. tv., 8000 Aarhus C. indenfor åbningstiderne: man-tors: 11-17.30, fre: 11-17.30, lør: 10.30-15 
Levering i resten af landet med forsendelse, eller efter aftale - vi samler bestillinger sammen
Priserne ekskl. fragt

Vi sender kun indenfor DK.
Efter speciel aftale sendes udenfor DK.
Kontakt preben@grapeland.dk for speciel aftale.
Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer og ændringer i årgange.
Du skal være fyldt 18 år for at købe vin indeholdende alkohol
Ved checkout foretages aldersverifikation via MitID gennem vores betalingsudbyder.
Ordren kan ikke gennemføres uden digital bekræftelse af, at køber er fyldt 18 år.

Betalingsformer:

Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der fremgår i webshoppen ved checkout,
herunder betalingskort og MobilePay.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er oplyst ved bestilling.
Ved bankoverførsel afsendes ordren, når betalingen er registreret.

Retur og reklamation

Ifølge forbrugeraftaleloven er fødevarer og drikkevarer ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, dog under hensyntagen til varens naturlige holdbarhed.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert opbevaring eller håndtering efter levering.

Er varen defekt ved modtagelsen, er det meget vigtigt at kontakte os med det samme. Du bedes altid medsende kvittering/faktura ved returvarer og ombytninger. 
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert håndtering af varen, ringe vedligeholdelse eller anden værdiforringelse af varen.
Varen skal returneres således, at varen ikke lider en værdiforringelse.
Kontakt os altid inden returnering, for yderligere aftale.
Varer skal returneres til denne adresse: Grapeland I/S, Rosensgade 30, st. tv., 8000 Aarhus C.
Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, så den ikke bliver beskadiget under returtransporten.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt med fragtselskaber.
Det er dig, der skal bevise, hvor og hvornår du har købt varen, og hvad du har betalt for den. Gem derfor din kvittering.
Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til den aftalte leveringsadresse eller pakkeshop.

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop inden for afhentningsfristen og derfor returneres til os, betragtes dette ikke som brug af fortrydelsesretten.

Ved returnering af uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at fratrække de faktiske omkostninger til fragt og returfragt fra det beløb, der tilbagebetales.

Hvis du fortryder dit køb, anbefaler vi derfor, at du afhenter pakken og derefter benytter den almindelige fortrydelsesret.

Ved gentagne uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at annullere fremtidige ordrer. Eventuel gensendelse kan ske for kundens regning.

Klagemulighed:

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os via e-mail, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes at nå til enighed, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer og ændringer i årgange.
Ved tvivlsspørgsmål, kontakt os endelig.